京东七天无理由退换货规则是什么?京东如何退货?

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在京东平台上,一些人也想了解京东七天无理由退换货政策的规定,这样能更全面地了解相关细则,有助于提供更好的服务,避免违规行为的发生。

京东七天无理由退换货规则

1、买家需在商品签收后的第二天开始计算,至签收后第七天止,可提出退货要求。如果最后一天碰上法定节假日,退货期限将相应顺延,但周六周日不会被顺延。

2、买家的退货申请必须符合相关法律法规的要求。

3、退款金额将仅限于买家实际支付的商品价格。

4、买家提出无理由退货申请的商品必须符合一定条件。

在京东购物的客户,从实际收到商品的第二天开始算起,有7天的时间(包括第七天)在商品完好的前提下申请无理由退货。

第一条 商品完好说明

商品完好意味着商品保持原有品质和功能,包括商品本身、配件,以及附带的商标、吊牌、使用说明书等完整无缺。

客户可以为了检查商品而打开包装,或者进行适当的试用以确认商品的品质和功能,只要这些操作不影响商品的完好状态。

然而,如果客户超出了检查和试用的合理范围,导致商品价值显著下降,那么将被视为商品不完好。

第二条 运费说明

客户有权在购买商品后的7天内选择无理由退货。在这种情况下,客户需要自行承担将商品退回京东的运费。如果客户的京享值为26000,每月可以享受3次京东快递免费上门取件服务。如果客户是PLUS会员,则可以享受不限次数的京东快递免费上门取件服务。

第三条 7天无理由退货分类

第四条 商品完好标准

第五条 商品详情页7天无理由退货政策文案

对于货到付款订单,一旦支付者确认收到货物并确认无误后,如果需要退款,请提交售后服务单。卖家应在其自主售后系统中审核并批准退款申请。在业务问题的情况下,通常由店铺承担运输费用;而在客户问题的情况下,则由客户自行解决。

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